AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

gültig ab 1. Juli 2025

Die AGB regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Besucher:innen und dem Kulturverein Kunstbox (im Folgenden „Verein“ genannt). Ihr Geltungsbereich erstreckt sich auf alle Veranstaltungen und alle Spielstätten des Vereines sowie auf alle Veranstaltungen, für die der Verein Eintrittskarten (im Folgenden auch „Karten“ bzw. „Tickets“) verkauft.

Vertragsbeziehungen kommen ausschließlich zwischen der/dem Karteninhaber*in und dem Verein zustande.

Hausordnung

Die/der Besucher:in akzeptiert durch den Erwerb der Eintrittskarte die Hausordnung des Veranstaltungsortes.

Es gilt die jeweils aktuelle Fassung der Hausordnung des Vereines, welche vor Ort zur Einsicht aufliegt.

Besucher*innen, die offensichtlich betrunken sind oder sich nicht an die Hausordnung halten, kann der Einlass trotz gültiger Eintrittskarte verwehrt werden.

Kartenerwerb

Karten können online im Vorverkauf zum Vorverkaufspreis oder an der Tages- bzw. Abendkassa zum Point-of-Sale-Preis (im Folgenden „POS-Preis“) erworben werden.

Darüber hinaus können Karten über die Website des Vereines zum POS-Preis reserviert werden.

Besonderheiten beim Online-Kartenkauf

Beim Online-Kauf ist die Bezahlung der Ticktes mit Debit- bzw. Kreditkarte, als Sofortüberweisung oder über das Einlösen von Gutscheinen in der Regel bis eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn möglich. Die Abwicklung der Online-Zahlung erfolgt über das Partnerunternehmen Stripe mittels einer gesicherten Datenübertragung (https). Der Verein übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch kriminelle Machenschaften oder Manipulationen von Dritten entstehen.

Der Online-Kartenverkauf wird über die Plattform KUPFticket.com abgewickelt. Dafür gelten die AGB der Plattform KUPFticket.com.

Das Rücktrittsrecht im Fernabsatz gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz („FAGG“) gilt nicht für den Erwerb von Online-Tickets über die Plattform KUPFticket.com, da es sich bei diesen Leistungen des Vereines um Freizeitdienstleistungen im Sinne des § 18 Abs 1 Z 10 FAGG handelt.

Besonderheiten beim Kartenkauf an der Tages- bzw. Abendkassa

Die Tages- bzw. Abendkassa ist jeweils eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn geöffnet. Die Karten können an der Tages- bzw. Abendkassa in bar, mit Debit- bzw. Kreditkarte sowie mit gängigen Smartphone-Lösungen via NFC bezahlt werden.

Reservierte Tickets müssen mindestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn abgeholt und bezahlt werden. Sollten reservierte Karten nicht fristgerecht abgeholt oder bezahlt werden, gehen sie zurück in den freien Verkauf.

Kartenkontrolle

Jede gültige Karte berechtigt zum Besuch der darauf angegebenen Veranstaltung. Bei Verlangen ist dem Personal des Vereines die gültige Karte (QR-Code oder der entsprechende Ersatz z.B. ein Einlassband am Handgelenk) vorzuweisen.

Die Kontrolle der Karten erfolgt mittels Scans des QR-Codes, der auf der Karte aufgedruckt ist oder auf einem Smartphone (nur bei online gekauften Karten) angezeigt werden kann.

Jeder QR-Code ist einzigartig und nur einmal gültig. Jedes Ticket verliert beim ersten Zutritt mit einem eindeutig zuordenbaren QR-Code seine Gültigkeit, nachfolgende Tickets mit demselben (etwa kopierten) QR-Code wird der Zutritt verwehrt.

Es ist den jeweiligen Benutzungshinweisen auf dem Ticket Folge zu leisten.

Der Verein und die Plattform KUPFticket.com haften nicht für verloren gegangene oder ungültig gewordene QR-Codes (Tickets), der Verlust einer Zutrittsberechtigung kann nicht ersetzt werden. Dem Verein obliegt das Recht, die Tickets zum Zwecke der verbesserten Sicherheit zu personalisieren. Die Weitergabe bereits gekaufter Tickets ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Vereines erlaubt.

Den Anweisungen des Personals des Vereines ist unbedingt Folge zu leisten. Bei Verstößen gegen Anweisungen des Personals oder die Hausordnung kann die/der Besucher·in der Veranstaltung bzw. des Hauses verwiesen werden. Der Kaufpreis wird in diesem Fall nicht rückerstattet. Im Falle einer Weitergabe der Karte obliegt es der/dem Erstkäufer·in, Dritte auf die AGB bzw. die Hausordnung hinzuweisen.

Ermäßigungen

Ermäßigte Karten können nur gegen Vorlage eines entsprechenden, gültigen Ausweises erworben werden. Die Gültigkeit der Ermäßigung ist auf den am entsprechenden Ausweis angegebenen Gültigkeitszeitraum begrenzt.

Auf den Normalpreis werden folgende Ermäßigungen gewährt:

10 % für Ö1-Club- und Ö1-intro-Mitglieder gegen Vorlage des Ö1-Club-Karte, der Ö1-Club-Kreditkarte oder der Ö1-intro-Karte. Die Ermäßigung auf den Normalpreis wird auch einer Begleitperson gewährt.
30 % für Personen in Ausbildung gegen Vorlage der edu.card bzw. edu.digicard, eines österreichischen Studierendenausweises bzw. digitalen Studierendausweis einer öffentlichen Universität oder Hochschule oder der International Student Identity Card (ISIC) (als Karte oder via App) oder eines österreichischen Lehrlingsausweises (als Karte oder via App).
30 % für Zivil- bzw. Präsenzdienstleistende gegen Vorlage der Zivildienstkarte bzw. des Wehrdienstausweises
30 % für Personen mit Beeinträchtigung nach Vorlage des Behindertenpasses ausgestellt vom österreichischen Sozialministeriumservice (Parkausweise nach § 29b der Straßenverkehrsordnung gelten nicht als Nachweis.). Die Ermäßigung auf den Normalpreis wird auch einer eingetragenen Begleitperson gewährt.
100 % für Inhaber·innen des Kulturpasses „Hunger auf Kunst und Kultur“ gegen Vorlage des Kulturpasses bzw. der Kulturpass-App und eines Lichtbildausweises. Bei Veranstaltungen für Kinder ist der Kulturpass für einen Erwachsenen und ein Kind, im Alter bis zum vollendeten 10. Lebensjahr, gültig.

Diese Regelungen gelten sowohl für Veranstaltungen des Vereines als auch für Veranstaltungen, für welche der Verein den Verkauf durchführt.

Ein Rechtsanspruch auf Ermäßigung besteht nicht. Die auf diese Weise erworbenen Karten sind nur für die Inhaber·innen bzw., wenn berechtigt, für eine Begleitperson der genannten Ausweise gültig. Bei unsachgemäßer Inanspruchnahme einer Ermäßigung kann der Unterschiedsbetrag eingehoben werden. Die/der Besitzer·in einer Karte mit Ermäßigung muss beim Besuch der Veranstaltung einen gültigen Ausweis mitführen.

Der Verein behält sich vor gesonderte Ermäßigungen (z.B. für Kinder) zu gewähren.

Gruppen

Für Gruppen (z.B. Schulen, Kindergärten und Krabbelstuben) gelten besondere Bestimmungen. Informationen darüber sind auf unserer Website bei der betreffenden Veranstaltung vermerkt. Sonderkonditionen sind grundsätzlich nicht auf Folgebuchungen übertragbar. Eine Anwendung des Gewohnheitsrechts ist nicht zulässig.

Freikarten

Freikarten dürfen nicht weitergegeben oder verkauft werden. Eine Zuwiderhandlung hat rechtliche Konsequenzen des Ausschlusses zur Folge.

Rücknahme von Karten

Gekaufte Karten werden grundsätzlich nicht zurückgenommen, es sei denn, die Veranstaltung wird abgesagt oder verschoben.

In begründeten Ausnahmefällen werden Karten bis auf Widerruf und bis Mitternacht des Vortages der Veranstaltung zurückgenommen, wenn bis Mitternacht des Vortages der Veranstaltung eine E-Mail an storno@emailwerk.at mit der Bitte um Rückabwicklung eintrifft. Bei Karten, die als Workshop ausgewiesen sind, endet diese Frist 14 Tage vor Workshopbeginn. Der Verein behält sich vor, bei der durch die/den Käufer·in veranlassten Kartenrücknahme, Systemgebühren abzuziehen.

Bezahlte und nicht abgeholte Karten verfallen zum Ende der Veranstaltung ohne Anspruch auf Erstattung.

Bereits gelöste bzw. gescannte Karten werden nicht umgetauscht oder rückerstattet. Bereits gekaufte Eintrittskarten werden im Falle der Änderung oder Absage einer Veranstaltung auf Wunsch der/des Kundin/Kunden umgetauscht bzw. zurückgenommen. Kurzfristige zeitliche Verschiebungen berechtigen nicht zur Rückgabe der erworbenen Karten. Ein Ersatz für nicht besuchte Veranstaltungen (z.B. durch Zu-spät-Kommen) kann nicht geleistet werden.

Einlass für Zuspätkommende

Der Einlass für Zuspätkommende ist nur während einer Pause möglich, sofern die entsprechende Veranstaltung eine Pause hat. Es besteht kein Recht auf Rückerstattung oder Umtausch der Karten.

Diese Regelungen können je nach kultureller Sparte differieren. Es ist hier den Vorgaben und Anweisungen des Personals des Vereines Folge zu leisten.

Ausfall oder Änderung von Veranstaltungen

Der Verein behält sich vor, etwaige Änderungen im Spielplan vorzunehmen. Ein Anspruch auf Information über einen Ausfall besteht nicht. Der Verein bemüht sich, alle ihr zur Verfügung stehenden Möglichkeiten der Kommunikation zu nutzen. Schadensersatzforderungen wegen unterlassener Information bestehen nicht.

Bild- und Tonaufzeichnungen

Bild- und Tonaufnahmen sind während der Veranstaltung nicht gestattet.

Die/der Karteninhaber·in willigt ein, dass die im Rahmen der Veranstaltung von ihr/ihm erstellten Bild-, Video- und Tonaufzeichnungen in jedweder Form und ohne zeitliche Begrenzung entschädigungslos verwertet werden dürfen.

Bei TV-Übertragungen erteilt die/der Besucher·in der übertragenden TV-Anstalt seine Zustimmung, dass die von ihm während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen entschädigungslos ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung mittels jedes technischen Verfahrens ausgewertet werden dürfen.

Urheberrechte – Inhalte der Drucksorten und der Internetseite

In den jeweiligen Drucksorten ist ein Impressum vorhanden. Die Nutzung der darin enthaltenen Inhalte ist nur nach ausdrücklicher Genehmigung des Vereins erlaubt. Es gelten die allgemein gültigen Urheberrechtsregelungen. Für etwaige Druckfehler wird keine Haftung übernommen.

Der Verein übernimmt keine Haftung für etwaige Fehler oder Schadhaftigkeit seiner Homepage. Die Benutzung der Homepage sowie angegebener Links erfolgt auf eigenes Risiko. Eine Gewährleistung oder Haftung des Vereines für Inhalte von verlinkten Drittseiten wird ausgeschlossen.

Barrierefreiheit, Bestuhlung und Platzwahl

Das Haus und der Veranstaltungssaal des Emailwerks sind barrierefrei. Nähere Informationen dazu erhalten Sie auf der Website.

Im Emailwerk gibt es aufgrund der unterschiedlichen kulturellen Formate und Sparten unbestuhlte und bestuhlte Veranstaltungen. Bei bestuhlten Veranstaltungen gilt freie Sitzplatzwahl. Diese Regelungen gelten für Veranstaltungen im Emailwerk und für alle Veranstaltungen, für welche der Verein den Verkauf von Tickets durchführt.

Der Verein behält sich das Recht vor, die Veranstaltung bestuhlt oder unbestuhlt durchzuführen und Entscheidungen darüber auch gegen getroffene und publizierte Dispositionen nach Absprache mit den auftretenden Künstler·innen kurzfristig auch wieder zu verändern.

Datenschutz

Bei der Reservierung und beim Kauf von Tickets hat das Emailwerk das Recht persönliche Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse) zu speichern. Die Daten werden ausschließlich zu eigenem Zwecke verwendet. Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte ist nicht zulässig. Diese Regelung gilt auch für die Bezieher·innen des elektronischen Newsletters bzw. der Werkspost und anderer Drucksorten.

Die genaue Regelung des Datenschutzes ist der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

Haftungsausschluss

Es besteht keine Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen und Daten. Haftungsansprüche, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen und Daten bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen und Daten verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen.

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Verein behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seite oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

Rechtswahl, Gerichtsstand und Rechtsnachfolge

Grundsätzlich gilt der gesunde Menschenverstand und im Streitfall ausschließlich österreichisches Recht. Die Parteien unterwerfen sich für allfällige Rechtsstreitigkeiten aus dieser Vereinbarung der Zuständigkeit des Bezirksgerichtes Seekirchen am Wallersee; dies unabhängig vom Streitwert.

Ändert sich die Rechtsform des Vereines, so tritt der dieser in seiner neuen Rechtsform in alle Rechte und Pflichten bezüglich zu diesem Zeitpunkt bereits getätigter Kartenkäufe der Besucher·innen ein.